nogad9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

nogad9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট nogad9.cam এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার nogad9 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

nogad9-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।

২.১ প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসের জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং অর্জিত যেকোনো বোনাস বা জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা অন্যের ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

nogad9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.বয়স যাচাই ও অযোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার দৃঢ়ভাবে বিরোধী এবং শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করি।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা করা অর্থ ও জয় ফেরত দেওয়া হবে না। এই নিয়মের ব্যত্যয় কোনো পরিস্থিতিতেই গ্রহণযোগ্য নয়।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে আমরা বন্ধ বা নিষিদ্ধ করেছি।
• যারা দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অধীনে স্ব-প্রত্যাহার (self-exclusion) নির্বাচন করেছেন।
• নিয়মিত পেশাদার খেলোয়াড়, পরামর্শদাতা বা nogad9-এর কর্মী এবং তাদের পরিবারের সদস্য।

৪.ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ ডিপোজিট

nogad9-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল ডিপোজিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ প্রেরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়াল

ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

উইথড্রয়ালের জন্য আপনাকে অবশ্যই সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অপূর্ণ ওয়েজারিং অবস্থায় উইথড্রয়ালের অনুরোধ বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিনিময় হারের তারতম্যের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য nogad9 দায়ী নয়।

৫.বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

nogad9 নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে বোনাসের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করতে হবে (১৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। নির্দিষ্ট গেমে বেটের অবদান ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• VIP ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল যোগ্য — আলাদা ওয়েজারিং নেই।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সকল বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• nogad9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

nogad9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে — কোনো নির্দিষ্ট টার্নওভার থ্রেশহোল্ড প্রযোজ্য নয়।

৬.বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট স্থাপন

একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। বেট গ্রহণযোগ্যতা নির্ভর করে সেই সময়ে অডস ও বাজারের প্রাপ্যতার উপর। কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো বেট যদি সঠিকভাবে নিবন্ধিত না হয়, সেটি অকার্যকর বলে গণ্য হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

আনুষ্ঠানিকভাবে স্থগিত বা বাতিল হওয়া ম্যাচের বেট সংশ্লিষ্ট বাজার নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং nogad9 যেকোনো সময় বাজার স্থগিত করতে পারে।

৬.৩ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সিস্টেম ডেটা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাসের অপব্যবহার — বোনাস হান্টিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি, আর্বিট্রেজ কৌশল।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা কোনো অসৎ কারিগরি পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত বা কোলুশন।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা, ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ছড়ানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা, হুমকি দেওয়া বা অশালীন আচরণ করা।

৮.দায়বদ্ধতার সীমা

nogad9 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে অস্থায়ী বাধার জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে লস হওয়া বেট বা গেম সেশন।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যার কারণে গেম লোড না হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে ডিপোজিট দেরি হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতছাড়া হওয়া।
• জুয়া খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতি — প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের সিদ্ধান্তের জন্য দায়বদ্ধ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে nogad9-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯.মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও ব্র্যান্ড উপাদান — nogad9 অথবা সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

পূর্বানুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

১০.অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

১০.১ আমাদের অধিকার

nogad9 যেকোনো সময়, কারণ ছাড়াই বা নির্দিষ্ট কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে। বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে।

১০.২ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং ও মুলতুবি উইথড্রয়াল নিষ্পত্তি করতে হবে।

১০.৩ স্ব-প্রত্যাহার

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-প্রত্যাহার (self-exclusion) বেছে নিতে পারেন। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক থাকবে এবং কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দেওয়া হবে না।

১১.গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও আপনার ব্যবহারের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

nogad9 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

১২.শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

nogad9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩.যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দলটি আপনার অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল যোগাযোগ বাংলায় স্বাগতযোগ্য।